Onze services

We bieden verschillende services voor bomen en planten: bemesting, snoeien, aanplanten en het afvoeren van groenafval. Een service kan ook los van een bestelling worden geboekt.

Ja. Onze services zijn ook afzonderlijk te boeken.

Om de werkzaamheden goed voor te bereiden, ontvangen we graag informatie over de locatie, bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, eventuele obstakels, het aantal en formaat van de bomen en de gewenste werkzaamheden. 

Bij aanplant horen daar ook informatie over de standplaats, plantenbak of volle grond en het plantgat bij. Meld vooraf altijd eventuele kabels, leidingen, riolering en andere ondergrondse voorzieningen.

Ja. Als je het plantgat zelf voorbereidt, moet dit geschikt zijn voor de betreffende boom of plant. Wil je dat wij het plantgat graven? Geef dit dan bij het boeken van de tuinierendienst aan.

Als de omstandigheden afwijken van de verstrekte informatie, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering, planning of kosten. Denk bijvoorbeeld aan puin, wortels, straatwerk, een moeilijk bereikbare locatie of de noodzaak van extra materieel. We informeren je hierover waar mogelijk vooraf.

Afvoer van snoei-, plant- en ander groenafval is alleen inbegrepen wanneer dit vooraf is afgesproken of in de offerte staat. Afvoer van al aanwezig afval, zoals puin, grond, stenen, wortels of oude beplanting, is niet inbegrepen tenzij anders overeengekomen.

Wanneer Oliolea de boom of plant levert én aanplant, geldt een aanvullende commerciële aanplantgarantie van 12 maanden vanaf de aanplantdatum, naast je wettelijke consumentenrechten.

De aanvullende garantie geldt onder andere niet bij onvoldoende verzorging of bewatering, zelfaanplant, het niet opvolgen van verzorgingsinstructies, extreme weersomstandigheden, schade door dieren of derden, een vooraf niet gemelde ongeschikte bodem of standplaats, of wanneer de boom of plant na aanplant wordt verplaatst of verplant.

Bij online afgesloten diensten geldt in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wil je dat de werkzaamheden al binnen deze periode starten, dan vragen we hiervoor vooraf toestemming. Bij herroeping kunnen reeds uitgevoerde werkzaamheden naar rato in rekening worden gebracht.

Ja. We vragen je om een afspraak zo vroeg mogelijk te annuleren. Bij annulering minder dan 48 uur vóór de afspraak kunnen redelijke annuleringskosten in rekening worden gebracht. We informeren je hierover vooraf.

Ben je niet tevreden over de uitvoering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.